Sinds 2004 wordt elk jaar een prestatiemeting uitgevoerd voor Overheid.nl. Ook begin 2012 zijn vier soorten metingen/analyses uitgevoerd die inzicht geven in de performance van Overheid.nl en de waardering van de website door bezoekers.
Algemeen inzicht van de prestatiemeting 2011 is dat Overheid.nl met een 7,3 ruim voldoende scoort.
- performance/output
- Rapportcijfer output 2011: 6,6
- 2010: 6,7
- 2009: 7,4
- 2008: 6,3
- 2007: 8,5
- 2006: 6,6
- 2005: 7,9
- 2004: 6,4
- Rapportcijfer output 2011: 6,6
- toegankelijkheid
- Rapportcijfer toegankelijkheid 2011: 8,0
- 2010: 8,2
- 2009: 8,8
- 2008: 8,8
- 2007: 8,8
- 2006: 8,9
- 2005: 6,8
- 2004: 5,2
- Rapportcijfer toegankelijkheid 2011: 8,0
- tevredenheid
- Rapportcijfer gebruikersenquête 2011: 7,3
- 2010: 7,3
- 2009: 7,1
- 2008: 7,1
- 2007: 6,1
- 2006: 6,1
- 2005: 5,5
- 2004: 6,6
- Rapportcijfer gebruikersenquête 2011: 7,3
- statistieken
- Overheid.nl (portal plus alle onderdelen) 2011: 16,7 miljoen bezoeken
- 2010: 14,5 miljoen bezoeken
- 2009: 12,2 miljoen bezoeken
- 2008: 8,56 miljoen bezoeken
- 2007: 8,53 miljoen bezoeken
- 2006: 8,1 miljoen bezoeken
- 2005: 7,8 miljoen bezoeken
- 2004: 6,8 miljoen bezoeken
- Overheid.nl (portal plus alle onderdelen) 2011: 16,7 miljoen bezoeken
- gemiddeld cijfer 2011: 7,3
Acties
E-overheid bouwt mee aan betere dienstverlening met minder regeldruk.
Overheid.nl werkt samen met: Antwoord voor bedrijven | Rijksoverheid.nl
