Zoekresultaat 1 - 4 van 4 resultaten

In de provincie liggen natuurgebieden waar u mag wandelen, fietsen en recreëren. Deze natuurgebieden zijn van Staatsbosbeheer, Natuurmonumenten, diverse stichtingen of van inwoners. Vaak gelden er regels om planten en dieren te beschermen. Denk hierbij aan regels voor roken, open vuur, paardrijden, het gebruik van auto's en andere gemotoriseerde voertuigen.

Merkt u dat andere gebruikers van de gebieden zich niet aan de regels houden? Ziet u bijvoorbeeld een motorcrosswedstrijd of een evenement op een plek waar dat niet mag? Of heeft u andere klachten over openbare natuurgebieden in de provincie? Meld dit dan bij de provincie.

• Bron: Zeeland (Provincie)
• 2024-07-10

U kunt tegen veel besluiten van de provincie bezwaar indienen. Wij beslissen over uw bezwaar. Als u het niet eens bent met de beslissing op uw bezwaar, kunt u in beroep gaan. Tegen sommige besluiten van de provincie kunt u meteen in beroep gaan.  

U krijgt een brief van ons met de beslissing op uw bezwaar. In deze brief staat bij wie u in beroep kunt gaan. Dit is vaak bij de rechtbank.

Vaak krijgt u een uitnodiging voor een rechtszitting. Tijdens de rechtszitting kunt u zelf vertellen waarom u het niet eens bent met de beslissing op uw bezwaar. U mag dit ook door uw advocaat laten doen. Wilt u iemand anders uw beroep laten indienen of tijdens de zitting spreken? Dan moet u deze persoon toestemming geven met een machtiging.

Het besluit op uw eerdere bezwaar blijft gelden tot er een besluit is op uw beroep. Wilt u dat het besluit tijdelijk niet geldig is? Dan kunt u een verzoek om voorlopige voorziening indienen. Dit doet u bij de voorzieningenrechter van de rechtbank.

• Bron: Zeeland (Provincie)
• 2024-07-10

Als u een klacht heeft, neemt u eerst contact op met de provincie. Vervolgens behandelt de provincie uw klacht. Bent u niet tevreden met het resultaat? Dan kunt u de Nationale ombudsman om hulp vragen. De Nationale ombudsman is onafhankelijk en geeft advies aan de overheid. Dus ook aan de provincie. De provincie hoeft dit advies niet over te nemen.

De Nationale ombudsman luistert naar u en onderzoekt uw klacht. Dit zijn voorbeelden waarbij de Nationale ombudsman kan helpen:

• Het duurt te lang voordat de provincie uw aanvraag of bezwaarschrift behandelt.
• Het duurt te lang voordat de provincie uw klacht afhandelt.
• U krijgt geen reactie op uw vraag of verzoek om informatie.
• U bent niet tevreden met de reactie op uw vraag of verzoek om informatie.
• U kunt de provincie niet goed (telefonisch) bereiken.

Lees meer over wat de Nationale ombudsman voor u kan doen op nationaleombudsman.nl.

• Bron: Zeeland (Provincie)
• 2024-07-10

Wanneer kan ik een klacht indienen?

U kunt een klacht indienen wanneer:

• de gedraging minder dan 1 jaar geleden plaatsvond;
• u niet de mogelijkheid had om bezwaar te maken of in beroep te gaan.

Hoe kan ik een klacht indienen?

U kunt uw klacht op verschillende manieren indienen:

Mondeling

U kunt telefonisch contact opnemen via 073 – 681 28 12.

Digitaal

U kunt uw klacht digitaal indienen. Hiervoor heeft u DigiD of e-Herkenning nodig.

Schriftelijk

U kunt uw klacht per post (ter attentie van HAC, postbus 90151, 5200 MC ’s-Hertogenbosch) of per e-mail indienen.

Andere klachten of meldingen

Wanneer uw klacht gaat over de toestand van een provinciale weg of de situatie op die weg (verkeersveiligheid, bebording, bereikbaarheid) maak dan hier een melding. Als u een klacht heeft op het gebied van milieu (geur-, geluid, stofhinder), maak dan hier een melding.

Wat moet ik vermelden in mijn klacht?

Voor de behandeling van uw klacht is het belangrijk dat u in ieder geval de volgende informatie aan ons doorgeeft:

• uw naam en adres;
• de datum;
• de inhoud van de klacht;
• tegen wie de klacht wordt ingediend;
• uw telefoonnummer (niet verplicht).

Hoe verloopt de behandeling van een klacht?

De provincie wil zowel mondelinge als schriftelijke klachten zorgvuldig afdoen. Wij nemen altijd telefonisch contact op om de klacht te bespreken. Dit kan voldoende zijn om de klacht af te handelen, maar alleen als dit naar uw tevredenheid gebeurt (informele afhandeling).

Leent uw klacht zich niet voor informele afhandeling? Of bent u daarmee niet tevreden? Dan volgt de formele procedure. Dat houdt in dat de hoor- en adviescommissie uw klacht verder in behandeling neemt en advies zal uitbrengen over uw klacht. De provincie neemt daarna een beslissing op de klacht.

Binnen welke termijn volgt een beslissing op de klacht?

De provincie moet binnen 10 weken een beslissing nemen over uw klacht. Deze termijn kan met 4 weken worden verlengd. Verder uitstel is alleen met uw instemming mogelijk.

Bent u niet tevreden over de afhandeling van een klacht?

Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht of het resultaat daarvan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Nationale ombudsman. In de beslissing op uw klacht leest u hier meer over. U kunt ook de internetpagina van de Nationale ombudsman raadplegen of bellen met het gratis telefoonnummer 0800-33 55 555.

• Bron: Noord-Brabant (Provincie)
• 2024-07-16